FAQ

 

  • Od której godziny mogę się zameldować i do której muszę opuścić apartament? Zameldowanie rozpoczyna się od godziny 16:00, a wymeldowanie prosimy zgłosić do godziny 10:00.
  • Czy jest możliwy przyjazd w późnych godzinach nocnych? Tak, jak najbardziej. Korzystamy z systemu samodzielnego zameldowania (skrytka na klucze / kod do drzwi), dzięki czemu możecie Państwo przyjechać o dowolnej porze po godzinie 16:00. Ważne jednak aby skontaktować się najpóźniej przed godziną 16:00 w dniu przyjazdu, wtedy wyślemy instrukcję wejścia.
  • Czy mogę zameldować się wcześniej lub wyjechać później? Jest to zależne od dostępności apartamentu w danym dniu (czy poprzedni goście właśnie wyjeżdżają lub kolejni zaraz przyjeżdżają). Prosimy o kontakt dzień przed przyjazdem/wyjazdem – jeśli to możliwe, chętnie pójdziemy Państwu na rękę.
  • Czy na miejscu jest dostępny parking? Tak, każdy z naszych apartamentów ma przypisane jedno bezpłatne, prywatne miejsce parkingowe na terenie obiektu. Drugie miejsce parkingowe dostępne na zapytanie w miarę dostępności.
  • Czy do apartamentów łatwo dojechać zimą? Tak, ulica Nadrzeczna jest regularnie odśnieżana przez służby miejskie. Mimo to, zimą w Karkonoszach zawsze warto mieć ze sobą łańcuchy śniegowe w bagażniku.

  • Czy zwierzęta są dozwolone ?  Nie w naszym obiekcie zwierzęta nie są akceptowane.

  • Czy w obiekcie można palić ? Nie, wewnątrz apartamentów obowiązuje całkowity zakaz palenia.

  • Co znajduje się na wyposażeniu kuchni? Aneks kuchenny jest w pełni wyposażony do przygotowywania posiłków. Znajdziecie tu Państwo płytę grzewczą, lodówkę, zmywarkę, kuchenkę mikrofalową, czajnik elektryczny, ekspres do kawy oraz komplet naczyń, garnków i sztućców.
  • Czy w apartamencie są ręczniki i pościel? Tak, dla każdego gościa przygotowany jest komplet świeżej pościeli oraz ręczników. Ich koszt jest wliczony w cenę pobytu.
  • Czy w obiekcie jest dostęp do internetu? Tak, w każdym apartamencie działa bezpłatne, szybkie Wi-Fi, idealne zarówno do rozrywki, jak i pracy zdalnej.
  • Jak mogę zapłacić za pobyt? Najwygodniejszą (i najkorzystniejszą finansowo) formą jest rezerwacja bezpośrednia przez naszą stronę apartamentypastelowe.com, gdzie system bezpiecznie przeprowadzi Państwa przez proces płatności.
  • Czy wystawiacie Państwo faktury VAT? Tak, wystawiamy faktury za pobyt. Prosimy o podanie danych do faktury (w tym numeru NIP) podczas dokonywania rezerwacji lub najpóźniej w dniu przyjazdu.

  • Czy w obiekcie można organizować wydarzenia, imprezy, wieczory panieńskie itd. ? Nie – nasze apartamenty nie są  przystosowane do imprez ani wydarzeń, w tym wieczorów kawalerskich/panieńskich.

  • Czym jest opłata miejscowa doliczana do kwoty za rezerwację ? Miasto Karpacz pobiera lokalną opłatę miejscową (klimatyczną), za  pobyt każdej osoby na dwie doby i dłużej.  Wysokość opłaty jest ustalana co roku uchwałą Rady Miejskiej.